Kontakt
Informacje o produktach, wsparcie techniczne i oferty dla instytucji
Skontaktuj się z nami
Napisz na info@peptralabs.com w sprawie informacji o produktach, wniosków o certyfikat analizy, wycen hurtowych, instytucjonalnych zamówień zakupu albo pytań technicznych. Jeden adres trafia do całego zespołu. W krótkiej sprawie możesz też napisać do nas na WhatsAppie: +44 7414 022988.
Godziny wsparcia
Od poniedziałku do piątku, 09:00-18:00, strefa Europa/Sofia
Pierwsza odpowiedź
W ciągu 24 godzin w dni robocze
Języki
polski, angielski, hiszpański, rumuński
Sprzedawca
Nexus Research Laboratories EOOD, Sofia, Bulgaria
Napisz do nas
Dlaczego laboratoria badawcze wybierają Peptra Labs
Dane o czystości na poziomie serii
Informacje z certyfikatu analizy na poziomie serii podają wynik czystości i numer serii wydrukowany na fiolce, dostępne do wglądu na potrzeby audytu.
Wysyłka z UE
Wysyłka na terenie Unii Europejskiej, numer do śledzenia przekazujemy po nadaniu przesyłki do przewoźnika.
Zgodność z zastosowaniem badawczym
Dostarczane wyłącznie do celów badawczych. Faktura dla instytucji z danymi do VAT na życzenie.
Wskazany kontrahent
Za każdym zamówieniem stoi zarejestrowany podmiot prawny, a nie anonimowy sklep.
Zanim napiszesz
Dwie rzeczy przyspieszają odpowiedź: numer zamówienia, jeśli pytanie dotyczy istniejącego zamówienia, oraz numer serii wydrukowany na flakonie, jeśli dotyczy konkretnej serii. Większość pytań o przesyłkę można rozstrzygnąć od razu, mając te dwa odniesienia.
Zapytania instytucjonalne i hurtowe
Prześlij związki, ilości, adres dostawy oraz wszelkie numery referencyjne wymagane przez Twoją instytucję. Odpowiadamy formalną wyceną, którą można dołączyć do wewnętrznego procesu akceptacji. Jeśli potrzebujesz zapisów serii na potrzeby audytu, prześlij numer zamówienia i numer serii z etykiety flakonu, a my wyślemy dostępny zapis.
Szybciej znajdź odpowiedź
Na wiele pytań odpowiadamy już na stronie:
Gdzie jest moja paczka?
Numer przesyłki znajdziesz w e-mailu o wysyłce. Strona Śledź zamówienie wyjaśnia każdy krok od płatności do doręczenia.
Płatność i wysyłka
Metody płatności, kraje z płatnością przy odbiorze, terminy dostawy i próg darmowej wysyłki opisujemy na stronie Płatność i wysyłka.
Zapisy serii
Wyszukaj numer serii z fiolki w archiwum Raporty laboratoryjne i otwórz raport na stronie laboratorium.
Wszystko inne
Zamówienia, wysyłkę, dokumentację i faktury omawiamy w sekcji Najczęściej zadawane pytania.
Napisz do zespołu
Informacje o produktach, wsparcie techniczne, prośby o certyfikat analizy i wyceny.